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为提高信访工作规范化,进一步加强信访工作人员为民服务能力和水平。2月16日,金光路办事处党工委副书记徐骁主持召开信访维稳工作推进部署会,金光路党工委书记张万里,党工委副书记、办事处主任赵小虎,金光路全体班子成员、各社区书记等参加会议。

会上对《郑东新区信访接待工作考核细则》重点内容进行了详细解读,并共同学习“13710”工作制度,即:“1”日研判甄别;“3”日受理办理;“7”是高效办结,对一般信访事项,自受理之日起七个工作日内办结;“1”是对情况复杂或取证困难的信访事项,自受理之日起1个月内办结;“0”是指所有事项都要跟踪到底,销号清零,做到事事有着落,件件有结果。

金光路党工委副书记、信访工作分管领导徐骁指出,针对现阶段信访工作的薄弱环节,各社区、包案领导要切实做到高度重视、警钟长鸣,未雨绸缪、防范在前,进一步强化稳定压倒一切的思想、时刻绷紧稳定这根弦,进一步增强责任感、紧迫感和危机感,坚决克服松懈麻痹思想,全力做好当前维稳防控工作。

最后,张万里结合当前信访工作形势,就信访稳定工作提出三点要求:一要采取得力措施将稳控工作落实到实处;二要强化责任追究,加强问责,压实工作责任,将月效能考核机制融入信访工作考核中,责任细化至个人。对不依法办事造成问题、不尽力解决问题而引发社会不稳定的事件,实行责任倒查;三要做好领导接访接待,提高信访服务态度,加大积案化解力度。

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